Productos personalizados: sin derecho de desistimiento
Todo lo que vendemos en copi.pro se fabrica específicamente para ti (tu diseño, tu talla, tu color, tu marcaje). Por eso, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), estos productos no tienen derecho de desistimiento de 14 días: no podemos aceptar la devolución de un pedido correctamente fabricado solo porque hayas cambiado de opinión.
¿Y si hay un error nuestro o un defecto?
Eso es distinto. Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, con la talla o el color equivocados respecto a lo que pediste, o dañado durante el envío, contáctanos en los 15 días siguientes a la recepción:
Escríbenos a comicsybirras@gmail.com con tu número de pedido y fotos del problema.
Lo revisamos y te proponemos la solución: reposición de la prenda o reembolso.
Si el error es nuestro, nosotros asumimos los gastos de la solución.
Esto es independiente de la garantía legal de conformidad, que cubre los defectos de fabricación durante los plazos que marca la ley.
¿Cómo se hacen los reembolsos?
Si procede un reembolso, se realiza por el mismo medio de pago que usaste para el pedido.
Las camisetas se deben lavar en frio a 20ºC y plancharlas dándoles la vuelta. Nunca usar secadora.
Los códigos descuento de la web se aplicarán siempre antes de los gastos de envío.